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昼食時はランチ客で大変賑わっているイタリアンレストラン。しかし夜は、お客さまが少なく目標の売上に届かず、近年は年々、売上が減少。そんなイタリアンレストランの夜客の増客を企画。
企画実践後2ヶ月目で、過去最高の月間売上を記録。

昼客を夜客へ誘う仕掛けを作る。イベントの実施とアンケートの実施によりお客様のフォローを行い、記念日誘客に結びつける。クリスマス時期もテイクアウトを取り入れて、売上に大きく貢献。

年々、売上が下がっていた中古車販売店。お客様からの支持はあるものの、顧客データの管理がされていなかった。データの管理をしっかり行うことによる身内マーケティングで、企画実践後、対前年比3ヶ月連続売上アップを記録。

顧客データの管理をしっかり行い、車検到来客の3ヶ月先まで予測を立て、お客様を他に逃がさないフォローを実施。ハガキ、プラス電話で車検継続率をアップ。お客様とのコミュニケーションを強化することで身内マーケティングをより強いものに。

「待ちの」姿勢から脱却して、自社の強みをアピール。「処方のできる町の畳屋さん」をテーマに増販増客を実現。

ターゲットを絞り、顧客心理を据えた的確な方法とツールを設計することでお客様の関心を引く。街の催事をうまく活用して催事販売と通常販売の相乗効果で、お客様への認知度アップと売上アップ。



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